局机关对社会公开服务承诺、设立投诉举报电话、开通电子网站，在媒体上开辟宣传栏，参加行风热线直播，定期举办群众接待日等方式，广泛宣传交通政策法规和各项交通工作成就，加强同人民群众和社会各界的联系，并认真解决群众反映的问题，为全县交通发展创造和谐良好的社会环境。
六、工作保障
（一）人员
1、能力
县交通局根据《中华人民共和国公务员法》，制定《涡阳县交通局职位说明书》，确定机关各岗位人员职责、能力要求和任职资格。按照岗位要求确定人员，实行按岗定位。人员任职实行竞聘上岗，通过岗位答辩及测评考核等多种形式，评价竞聘人员胜任竞聘岗位的能力状况，优胜劣汰。对在岗工作人员通过考核考评，从教育、培训、技能和经历等方面识别个人所具备的能力。
办公室、人劳股负责组织全局工作人员的教育、培训和公务员的年度考核，不断提高其具备胜任本职工作的能力。负责驾驶员和借调人员的教育、管理，通过经常性教育、工作鉴定等方式，促使其不断提高业务技能，保障胜任工作需要，圆满完成各项工作任务。
2、岗位培训
按照岗位的变化不断加强人员培训工作，以适应其岗位要求。各类执法人员必须经过培训、考试合格取得执法证后，方可上岗执法。对通过考核或监督检查发现不具备岗位能力的人员，暂停其执法工作，由局人教股、法制工作机构组织培训或采取其他措施以满足工作的需要。
（二）基础设施
1、工作场所及设施管理
局办公室和计财股依据县交通局固定资产管理制度负责对计算机、复印机、网络服务器等办公设备，交通车辆、电话、饮水机等服务设施，工作场所及水电暖、食堂等配套设施的统一管理和维护，统一建立登记卡，详细记录，明确管理责任人。同时，局办公室负责组织工作环境管理，保证机关有一个良好的办公环境。
2、设施改善提高
上述设施设备是局机关的固定资产，由办公室掌握局机关固定资产的使用、损坏情况，并根据工作需要和各股室意见及时提出更新、淘汰、调整、添置、维修等建议。并报办公室主任审查，主管局长批准后方可实施，其它股室无权更新、购置、淘汰固定资产。
机关固定资产的更新、淘汰、购置、分配等在主管局长领导下，统一由办公室负责管理，办公室主任具体组织实施。各股室的公用设施由股室指定专人管理，个人使用或操作的办公用具和设备由个人负责保管维护。
七、考核考评
（一）考评
1、内部考评：交通局实行目标责任考核制度，坚持平时考核与年度综合考核相结合的原则，以保证全县各项交通工作任务的圆满完成。
平时考核为月度考核，以股室考核为主，实行主管领导审查，局长办公会监督通报制度。局机关坚持每月召开一次局长办公会，分管领导和股室负责人汇报上月各种工作完成情况，并对重要事项进行研究部署；各股室每周召开一次股务会，分析总结上周的工作完成情况。全体人员要认真如实填写《平时任务完成情况记录薄》，并按要求报主管领导审阅。同时，要注意收集整理各项工作基础资料，建立台帐，做好记录，装订归档，以备考核。
半年，各股室要写出工作总结，报主要领导审阅。局主要领导带领相关部门负责人到县（市、区）交通局和局直各单位查看工作完成情况，并召开全系统工作进展情况通报会，分析形势，部署工作。
年终，实行总评，实行百分考核。由局年终目标考核组，对全系统各单位各部门的全年目标任务完成情况进行严格考核，提出考评建议，提交局党组研究。
2、社会评价：社会评价是衡量各项工作是否得到社会和群众认可的标志。应把各级党委、政府、人大、政协、纪检部门的文件、通报以及人大代表、政协委
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