涡阳县交通局机关质量基本标准
员、人民群众的意见和建议、新闻媒体的相关报道等作为重要参考依据，确保考核结果公正、准确，让全体职工和人民群众信服。
（二）监督
1、内部监督
交通系统内部各级纪检监察机构，依法依纪对其职责范围的事务，采取公开服务承诺、党组班子廉政承诺、设立政务公开栏、公开行政许可、收费、办事依据程序和结果等方式进行监督。
局办公室按局领导要求，通过检查、发工作信息通报、召开会议等方式，对各项重要业务工作完成情况进行监督。
局人劳股按照《公务员法》和有关制度
每个股室通过召开股务会、谈心、谈话等方式对其职能范围内工作完成情况、党风廉政建设和所属人员的职责履行情况进行监督。
2、外部监督
主动接受县委、县政府、市交通局、人大、政协等上级部门和新闻媒体及行风监督员的监督，及时收集群众的意见和建议。对上级的指示、媒体的相关报道等，分类归档，逐项认真办理。
3、监督结果
认真执行上级机关的指示，充分听取社会各界的意见和建议。正确对待批评意见和曝光的事情，以积极的态度分析原因，查找不足，落实部门，责任到人，认真整改。同时不断改善服务质量，提高工作水平，促进全县交通事业发展。
（三）结果运用
1、总结表彰
年终，对贯彻执行质量管理体系文件和目标任务完成情况进行综合评定，分别评出先进股室、先进个人、优秀工作者，在下年初召开的全县交通工作会议上，发文、发证书进行通报表彰。对不认真贯彻执行质量管理体系文件，存在严重不合格且不能认真纠正的单位和个人，进行通报批评。
2、纠正问题
纠正措施目的是为了消除已发现的不合格现象，防止其再发生。
严格执行《涡阳县机关工作人员效能责任追究办法（试行）》的规定，各股室负责对本股室及其管理对象存在的不合格因素进行分析，并采取纠正措施，实施跟踪验证。
纠正措施的制定原则：纠正措施的制定要视不合格对交通局的综合影响程度而定，包括考虑交通局的服务宗旨、社会形象、信誉、方针和目标的实现等。
纠正措施的信息来源：上级和公众的批评；不合格检查报告；自查报告；目标考评报告；上级和人民群众满意程度；领导班子评价和各股室评价。
3、制定整改措施
纠正措施程序的制定、实施：各股室根据适当的信息，进行分析、研究、汇总、确定产生不合格的根本原因，评价得出是否需要采取纠正措施，并制定纠正措施计划；各股室对需要采取的纠正措施，予以实施；纠正措施的实施引起质量管理体系文件更改的，要与局质量管理体系管理办公联系更改控制程序。
纠正措施的批准：年度考评中提出的不合格需要采取的纠正措施，由局长批准；自查报告和平时目标考评报告中提出的不合格需要采取的纠正措施，由主管领导或股室负责人批准。
纠正措施的评审、验证：局考核组负责对目标考评中提出的纠正措施实施效果验证；各股室负责组织对自查中提出的纠正措施实施效果验证；对重大失误造成恶劣影响的，由局班子会议进行验证。对验证中发现纠正措施不能达到预期效果的，按以上步骤重新制定实施，并再次予以验证。
4、建立预警机制
建立预警机制是要建立一套预防程序，预防措施目的是消除潜在不合格工作行为或意外事故的原因，防止不合格的发生。各股室负责对本股室及其管理对象存在的潜在不合格进行分析，制定工作预
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