一是强化组织领导。

加强对网络问政工作的组织协调，成立网络问政工作领导小组及其办公室。把网上版块、物价网“局长信箱”西楚社区”民声直通版块等3大主流网络渠道作为价格部门网络问政主渠道。

二是强化统一受理。

按照《关于做好网上网络问政和物价网领导信箱答复工作的通知》要求，由专人查看网络问政情况，根据职能分工和属地管理原则，明确每个处室每天4次查看网络问政帖子，半天内做好一般性价格咨询件的回复。

对政策解答界限不明确、影响面广、可能会产生连锁反应的贴子，答复内容应报经分管领导审阅后答复，必要时应报经主要领导审阅后答复。

三是强化跟踪督办。

对回复后的帖子，局办公室及时跟踪督办问题落实情况。

针对网民在网络问政所提交的问题情况分析，对属于相关咨询意见占一半以上的普遍性信息，适时修改相关政策或者开展专项举报检查。

四是强化监督考评。

制定督办问题台帐，由专人负责汇总分析网络问政工作编号、问题情况、回复记录及群众满意度。

由局办公室牵头，联合监察室，定期在局公示栏公示网络问政受理及回复情况，并将通报结果纳入全局年度绩效考核内，对因网络问政被市政府通报批评的处室（单位）县（区）局实行一票否决，取消获得年度评先评优资格。

　

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