要求,从实际出发,以人为本,物质、精神和政治三大文明同步推进,确立“理念、行为、视觉”三大文化识别系统,务求医院文化建设“建立于医院,受益于病人”,促使我院在县域同行业内继续发挥核心、主导地位,并保持可持续发展。
二、总体目标
通过医院文化建设年活动的开展,将医院文化融汇于各项工作中、渗透于职工言行中、植根于头脑中,逐步形成严谨务实的管理氛围、以德取才的人才氛围、钻研奋发的学习氛围、和谐愉悦的人际氛围、视野开阔的创新氛围,并实现以下目标。
一是用共同的价值观凝聚员工树立爱院如家的团队精神。通过文化建设年活动的开展,使全院职工人人都围绕“理念、行为、视觉”三大文化识别系统想问题,办事情,自觉约束自己并创造性地开展工作。二是提升管理层次,打造人才磁场。坚持“员工第一”的管理理念,尊重知识,尊重人才,尊老敬贤。通过加大对各类工作质量的考核力度,对有本事、做出贡献的人给予重用、重奖,充分发挥人的潜能,使我院成为吸引全县优秀人才聚集的磁场。三是提升服务层次,打造患者磁场。通过增强特色优势、加强专科建设、与上级医院开展技术合作、远程会诊等方式提高现有医务人员的技术水平;简化就医程序,提供人性化服务,做到“用技术吸引患者,用服务留住患者”,使我院成为吸引全县人民群众就医首选的磁场。四是建立机制,创建学习型医院。创建学习型组织是医院文化建设的重要内容。医院只有成为学习型组织,才能不断超越自己,超越对手;全体员工要联系实际,边学边用,切实把这次文化建设的过程变成学习的过程。五是为解决人民群众“看病难、看病贵”的社会问题尽职尽责。新医改政策在明确我国公立医院公益性质的同时,亦提出了“以人为本”,为患者提供人性化服务的要求,广大医务工作者要越来越追求“文化”层面的东西,不但技术要好、服务要佳,而且收费要合理、环境要优美,以满足病人不断增长的文化需求。 六是创建和谐宽松的工作环境,提高医院的凝聚力、向心力。通过优秀的医院文化把全体员工紧紧地联系在一起,引导员工积极进取,同心协力,以极大的工作热情和责任心,自觉地为更高的目标而奋斗,从而为医院建设和发展打下坚实的基础。
三、组织领导
医院文化建设是一项系统工程,需要医院各级领导、各部门和全院职工人人参与,才能达到预期的效果。 为加强对医院文化建设年活动的领导,我院将成立医院文化建设委员会并下设办公室,负责有关活动的具体组织实施。
各科室主任、护士长是当然的本科室文化建设负责人,要切实负起文化建设的责任,把文化建设作为一项重要工作,并以身作则,率先垂范,当好文化建设的排头兵。
四、具体内容
医院文化建设的过程,实质上是医院历史经验、历史传统总结扬弃的过程。我院经过历届领导班子和干部职工的共同努力,形成了很多“鄄医人”的优良传统和特有品格:如“质量、爱心、奉献”的六字院训,“团结严谨、求精务实、开拓奉献”的十二字医院精神,“发展医院、服务人民、富裕职工”的十二字办院方针,“真诚让每一位患者满意”的经营理念。同时也有一些不尽人意的地方:如一些同志大局意识、团队精神不强,学知识、钻业务、比技术、搞项目的气氛不够浓厚;为病人主动服务的自觉性尚未形成;会场上还时常出现台上大声讲,台下小声说的情况等,这些都是一些不好的医院文化,需要通过文化建设,自觉地加以克服。我院文化建设在继承优良传统的基础上,广泛借鉴其他医院文化建设 。