务厅设立多媒体查询机，为纳税人办税及查询纳税情况提供服务。
（3）合理设置办税窗口，保证纳税人方便、快捷。
（4）办税服务厅设置税收政策公告板、曝光板，及时公告最新税收政策规定、涉税要求和税收违法案件。
（5）在办税服务厅备有桌椅、笔、纸、磁卡电话、饮水机等，方便纳税人。
（6）在办税服务厅摆放盆景、花草等，实现绿化美化，赏心悦目。
（7）把各种涉税文书制作成标准化样本，或上墙或摆放到办税服务厅的办税桌上，供纳税人参照填写。
（8）办税服务厅卫生保持整洁，窗明几净。
8、工作生活环境建设
（1）加大基层建设投入，保证正常经费需要，有计划地用现代技术装备基层单位，不断提高基层的办公自动化水平。
（2）逐步改善基层办公、生活条件和交通工具等。
（3）因地制宜地美化、绿化、优化环境。
（4）建好文体活动室、图书资料室、电子资料室等设施，丰富干部的业余生活。
（二）基层税务所开展创立规范化税务所的活动，做到有计划、有安排，加强基层税务所规范化管理。
1、基层税务所班子建设
（1）健全和完善党支部工作，充分发挥党支部的战斗堡垒作用。坚持“三会一课”制度，定期开展组织生活，每月不得少于一次。组织生活的内容要具体，要紧密联系实际，形式多样。每次的组织生活要有记载。所领导（含非领导职务）每年的学习笔记和学习心得不得少于5000字，并结合实际撰写一篇调研文章，指导工作。加大文明创建力度，文明单位创建率达95%以上。
（2）做好税源的调查分析，根据税源变化采取征管措施，抓好收入计划的分解到人。组织收入工作有计划、有措施、有督促、有检查，应收尽收，均衡入库，圆满完成上级下达的各项税收任务。
（3）坚持民主集中制，重大问题集体讨论决定，实行所务公开，不断提高班子成员解决自身矛盾和领导本单位全面工作的能力。班子成员每年应进行一次民主生活会，广泛征求群众意见，分局党委要派员参加会议，对群众提出的意见和发现的问题要及时研究，督促改进。
（4）熟练掌握税收业务，在上级业务考试中成绩在合格以上。
（5）经常开展思想政治工作，关心群众生活，与群众交心谈心，群众威性高。
2、干部队伍建设
（1）建立“学习型基层组织”，努力形成团队学习模式，强化干部不断学习、进步和提高的外在氛围和内在动力。
（2）加强政治理论学习，每月政治、业务学习时间不得少于两个工作日，学习形式、内容力求结合实际，形式多样，如读书、看报、听讲座、组织有意义的活动等。要有学习计划和学习笔记。干部每年要结合实际写3000—5000字的学习笔记。
（3）加大业务培训力度，提高干部的业务水平。要坚持“三统一、三为主”的原则，即：统一学习内容，统一学习要求，统一进行考核；以基层组织为主，以自学为主，以岗位培训为主。干部参加各级业务知识考试平均成绩要达到合格以上。
（4）年龄在五十岁以下的干部98%以上达到大专以上
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