2009年是加快实施“十一五”发展规划和发展“大运输、大物流”的第二年，也是全面落实科学发展观、构建和谐运政、建设创新型行业的重要之年，为努力开创我处精神文明建设工作的新局面，按照省市交通主管部门的总体安排部署，结合全市道路运输管理系统实际，特拟定2009年全处精神文明建设工作要点。
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六届六中全会和市委三次党代会精神，全面落实科学发展观和构建社会主义和谐社会的重大战略思想，全市道路运输管理系统精神文明建设工作，坚持“服务人民、奉献社会”的行业宗旨，以诚信建设、强化优质服务和行业管理为重点，加强运政执法队伍和道路运输服务窗口建设，不断提高依法行政能力和行业服务水平。以开展丰富多彩的创建活动为载体，着力在创建“中国优秀旅游城市”、“省级卫生城市”上下功夫，服务大局，自主创新，推动道路运输管理系统精神文明创建活动向深层次发展。广泛深入开展“学、树、创、建”活动，努力提高全系统干部职工的思想文化素质和行业文明程度，巩固提高文明行业创建成果，为促进我市道路运输管理系统更快更好发展提供强大的精神动力、思想保证和智力支持。
二、工作目标
继续在机动车维修行业开展“争星创佳”活动，在出租汽车行业开展优质服务竞赛活动。
建成省级文明单位标兵1个，由市运管处完成。
建成市级文明单位标兵1个，由西乡县运管所完成。
建成省厅级、省局级、市局级“创佳评差”最佳单位各1个。由市处在年终评比时确定。
建成省局级“文明执法单位”1个。
建成“厅级文明客运班线”1条（___－略阳），由汉运司和运管处共同完成。
建成农村文明客运示范班线11条，每县建成1条。
建成市级文明客运班线1条（___－洋县高速线路），由洋县运管所和汉运司、长征公司共同完成。
确保全系统基本无“三乱”。
三、工作重点
（一）加强科学理论和业务学习，树立科学发展理念
学习实践“三个代表”重要思想和科学发展观，是精神文明建设的首要任务。通过开展读书活动，建立学习型组织，采取集中学习、专题辅导、个人自学、心得交流等形式，以《江泽民文选》、《科学发展观学习读本》、十六届六中全会《决定》以及有关运管业务的法律法规为基本教材，深刻理解“三个代表”重要思想的科学内涵，树立三个文明全面发展的理念，树立以人为本、服务人民、奉献社会的理念，树立好中求快、又好又快发展的理念，树立节约资源、保护生态、和谐持续发展的理念。学以致用，理论联系实际，推动各项工作发展。
（二）扎实开展群众性精神文明建设活动，打造文明和谐的道路运输环境
1、进一步深化社会主义荣辱观宣传教育活动
学习实践以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，加强运管职工思想道德建设，采取有效措施，促进社会主义荣辱观进机关、进单