，不愿意从自身找原因，这时候引导他们有自知之明非常重要，而自知之明的前提就是自省。如营销经理能带领自己的团队不断反省，则一定攻无不克、战无不胜！
四、 我们是弱者。
现象：一些销售人员销售之所以失败，在心理上有一个误区，让他们去找客户，他们往往怀着是“去赚客户的钱”的心理去，这种弱者心态谈判还未开始就已经将自己处于下风，又怎能有成功的销售谈判呢？
应对：对抱有这种心态的销售人员我经常问他们一个问题，当公司发薪水给你的时候你会不会感到不好意思？几乎所有的销售人员都回答说不会。然后我就顺势引导，为什么公司发薪水我们不会觉得不好意思？因为我们付出了，所以觉得公司发给我们是理所当然的。反过来，我们去找客户，请他们帮我们卖产品，客户是在帮我们义务劳动的吗？我想当然不是，客户做我们的产品是有利益的，我们去找客户不是去赚客户的钱，是给客户一个赚钱的机会，帮助他们赚钱的，如果你的团队抱有这样的心态去开发市场，那么我恭喜你，一定更容易成功！
因此，我们在销售管理上一定要重视营销队伍的心态，只有心态好了，技巧才能用得上！值得庆幸的是，近来我接到许多公司要求帮助培训营销团队的销售心态，这说明已经有一些公司开始意识到心态对销售工作的重要性了，所以销售管理的核心不在于管理营销人员的行为，而应该将重点放在心态上。
1、 观念——态度——行为——结果。这个公式很好的说明了心态对做事结果的影响，我们经常在营销管理中看到有的营销人员不是帮着公司与客户谈判，而是帮客户与公司谈判，帮客户向公司要条件。其原因即在与营销人员从观念与心态上没有真正意识到只有公司好我们才能好！
2、 心态是销售成败的核心，行为是表象。我们看问题要透过表象看实质，我招聘营销员首先不是看其销售技巧，沟通水平，而是看这个人的心态。比如有的销售员会对我说不喜欢现在的社会，其核心就在他喜欢盯着社会的阴暗面，那么派他去做销售工作他同样会消极的看待问题，这样的人又怎能成功呢？
3、 心态容易波动，不稳定性强。一旦人的心态经常处于不稳定状态，其行为自然随之波动，也就不能保证销售业绩的持续稳定。
4、 消极负面心态容易传染。这世界有两种病毒，一种是物质病毒，如人感冒了是因为感染了感冒病毒，人感染了物质病毒，还有药可医；但人若感染了精神病毒，就无药可救。什么是精神病毒？消极负面心态就是精神病毒。比如你本来还满开心的，如果一个人对着你哀声叹气，不出十分钟，你的心情就会变的沉重起来，这就是别人的精神病毒开始传染到你。因此若你的营销团队里如有人散布说：“我们这样的产品一点卖点都没有怎么可能卖的掉？不一会马上整个营销团队弥漫着一股悲观情绪。所以不把营销员的心态调整好就让他们去打仗能获胜吗？