企业文化建设学习培训总结汇报
赴安徽黄山市参加全国企业文化治理师培训班学习总结汇报
2006年8月19日到25日，我与公司党委副书记、工会主席隆才标到安徽省黄山市参加全国企业文化治理师培训班的学习，在几天的学习中，我们认真听取了北京大学光华治理学院王辉教授、清华大学刘再烜教授、国务院国有资产治理委员会专家王长根的专题授课，他们分别从企业文化的概念、组成、作用以及企业文化的塑造、建设、实战和形成等几个方面作了专题讲授，现将几日来的学习情况作如下总结汇报。
一、企业文化理论的学习
8月19日，培训班正式上课，首先给我们授课的是北京大学光华治理学院的王辉教授，他给我们主讲的是企业文化理论。上课之前，王教授就给我们提出了一个问题，让我们思考。他说：“我们的这个企业存在的意义是什么？这个组织的有无对社会有无影响？我们的这个部门在这个企业中存在的目的和意义是什么？发挥的作用在哪里？”并要求我们结合所在单位对照问题认真思考。接着导入了企业文化在企业各个治理领域里的地位和作用，他用一天半的时间，以事例教学为手段，列举了国内外许多企业在企业文化建设中的实例，深刻阐述了企业文化建设的相关理论和操作方法。通过学习，我们深刻地理解了企业文化的特征、概念。对企业文化的基本体系、基本原理有了重新的熟悉和理解。王教授说，建设企业文化，这是一个全新的概念，要求一定要认真把握它的理论依据和严格的操作方法，否则在建设企业文化工作中就轻易产生误区，并列出了常见的企业文化建设工作当中的几个误区：一是丰富员工的业余生活；二是聘请文化界人事加盟企业；三是加强政治思想工作；四是建设企业的cis系统（即建设企业的理念识别系统、行为识别系统、视觉识别系统）；五是员工统一着装；六是开发企业口号；七是天天唱厂歌；八是在媒体上宣传企业。他说，这八个方面往往成为各个企业在建设企业文化中固化下来的方式，认为做好这些工作就是企业文化，其实是不对的，这些只是企业文化建设的表面或辅助工作手段。真正的企业文化，它的核心部份总结起来体现在两个字上，那就是“共识”，即为打造企业的核心价值观，形成具有本企业特点的企业精神，并通过各种措施使企业的价值观和企业精神深入人心，在员工中形成共识。因此，建设企业文化，就要在形成企业整体价值观念和员工个体价值观念及塑造企业精神上下功夫，使这些价值观念和企业的精神在员工中达成共识，这是企业文化建设的核心。
企业的整体价值观主要是指企业的基本信仰、追求和经营治理的基本理念。主要解决办企业是为了什么，企业追求什么样的目标，企业提倡的是什么，反对的是什么，企业以什么样的指导思想进行经营治理等方面的问题。包含两个方面的内容：首先是内部整合，其次是外部适应。在内部整合中一要注重培养与建设良好和谐的人际关系；二是企业要具有一套公平的奖惩、分配制度，要使不同的行为都要得到相应的奖励和惩罚；三是企业要具有完善的规章制度、治理作风和传统。在外部适应中一是具有社会责任，企业注重社会的整体发展，不断追求卓越和服务于社会；二要以顾客为导向，企业要以顾客的需求为导向，注重高质量地服务于顾客，满足顾客的需要；三要勇于创新，企业要注重创新，勇于承担风险，不断开发新产品和服务。
员工个体价值观是在企业整体价值观的基础上，员工所
形成的自身价值取向，对促进企业整体价值观具有促进作用。而企业精神与企业整体价值观念是紧密相联的，是企业规范化和信念化了的意识的表现，反映企业经营治理中积极的主导意识。企业整体价值观及企业精神是员工团结一心、努力