收费站全站干部职工在项目办、管理处、管理所的正确领导下,以积极进取、奋发有为的精神状态,适应新形势,研究新情况,解决新问题,把运营管理的各项工作往深里做,往实里做,确保了全站整体工作的稳步推进,健康发展,出色的完成了各项任务目标。
(一)、收费任务完成情况:自开通运营以来,截止到年9月25日共完成京秦通行费元。
(二)、创建工作成绩显著:顺利通过历年各级“青年文明号”复查和验收,文明服务受到社会各界的广泛赞誉。几年来,荣获管理处以上各级集体荣誉称号29个,个人荣誉称号近200人次。
(三)、队伍建设:队伍稳定,团结奋进,健康发展,无严重违纪,无一例贪污作弊行为。
(四)、综治工作:开通运营以来无“三乱”,无重大矛盾激化事件,无新闻曝光事件,无重大治安形势案件发生,无火灾事故和其它责任事故发生,无违反计划生育政策等问题。
(五)、其它工作:几年来,确保了暑期工作、联网收费、iso9000贯标等阶段性中心工作及上级交办的各项任务圆满完成。
二、与时俱进,强化措施,深化管理,促进整体工作稳定、持续、健康发展。
总结几年来的工作,为确保任务目标的圆满实现,我们着重抓了以下几方面。
(一)、坚持以收费为中心,狠抓运营管理,确保收费任务圆满完成。
收费是高速运营管理的重中之重,为确保收费任务圆满完成。一是针对管理处、所给我站下达的指令性计划任务,我站综合历年通行费征收情况并预测收费发展趋势,将任务细化分解到收费班,落实到人,使全体职工个个有目标,人人有动力,为完成收费任务奠定了坚实的基础。在收费过程中,严格执行收费政策和收费标准,切实做到应收尽收,应收不免,过而不漏,收而不贪;二是加大站内稽查力度,每月下发稽查通报,几年来共处理违纪行为近100人次,车型小改大15780车次,增收费额704580元,未发生过一起贪污票款行为和私放人情车现象,全面规范岗位行为;三是严厉查处作弊车辆。为加强收费管理,防止费源流失,规范收费秩序,站内采取集中治理和日常治理相结合的方式,同时积极配合上级专项治理,使作弊闯口车辆大幅下降,治理成效显著,有利打击了不法司机的违法行为,净化了收费环境,维护了良好的收费秩序,几年来,共计查处作弊车1346辆次,追缴费额191610元;三是强化考核激励机制,为了适应形势发展的需要,结合站内每年的情况变化,不断完善收费人员星级管理考核办法及优秀站长工程考核办法,有效的增强了职工争先进、比先进、赶先进的积极性,营造了良好的争先创优、赏优策劣的氛围;四是加强ic卡管理和机电设施的维修保养工作。及时做好ic卡的领入和发放工作,做好卡箱流动记录,确保用量充足,加强日常检查,及时发现问题,及时维修损坏设备,确保机电系统及设备的良性运转;五是抓好暑期工作。全面落实暑期保畅方案,精心部署各种保畅措施,严格收费政策和标准,加大日常稽查力度,确保安全畅通和通行费足额征收;六是提早谋划,周密部署,确保联网收费、纸券ic卡双轨运行、ic卡单轨运行及费率调整等工作的顺利过渡。
(二)、坚持以人为本,深入开展教育培训工作,锻造高素质收费团队。
要深入开展优秀站长工程活动,创建星级收费站,就必须培养一支纪律严明,政治优良,作风过硬,技术精湛的职工队伍,为此迁安站始终坚持把思想政治教育和业务培训放在首位,并做到常抓不懈。在班子建设方面。领导班子是单位的核心和灵魂,一个单位的发展,在很大程度上取决