一、评选活动对象
根据上级有关文件精神，参加“十佳满意服务窗口（单位）”评选活动的单位：水土保持监督管理站、须江水利服务站、贺村水利服务站、淤头水利服务站、峡口水利服务站、长台水利服务站、渔政管理站、河道所、质监站、水政站、水利水电勘测设计所、水文站、行政服务中心窗口等13个单位。
二、指导思想和工作目标
以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导，全面落实科学发展观，坚持立党为公、执政为民，围绕中心、服务大局，以人为本、关注民生，标本兼治、纠建并举的方针，围绕“三服务一满意”（服务发展、服务民生、服务基层，让人民满意）这一主题，以解决损害群众利益的突出问题为重点，以创建“四最”环境（办事效率最高、服务质量最好、创业成本最低、社会环境最优）为目标，以人民群众满意为标准。通过开展评选活动促进我局政风行风建设进一步好转，以求真务实的工作态度和廉洁高效的办事作风，服务发展、服务民生、服务基层，为夯实基层基础、推进创业创新、全面提升发展提供有力保证。
三、评选条件
（一）廉政建设好。干部职工能认真贯彻党的反腐倡廉政策，自觉遵守党风廉政建设的各项规定，廉洁奉公，忠于职守，艰苦奋斗，勤俭节约，全心全意为人民服务。
（二）依法行政严。能严格依法审批、依法收费、依法处罚、照章办事；行政执法行为规范文明，程序完善，行政执法责任制、过错责任追究制和评议考核制落实；按照严格依法、全面真实、及时便民的要求，认真实行政务公开及公共事业单位办事公开。
（三）服务质量优。认真完成各项规定任务；岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、ab岗工作制、失职追究制、否定报备制、一次性告知制落实到位；服务态度文明礼貌、热情耐心、认真负责；改进服务方式，强化服务功能，提高办事效率，积极推行为民、便民、利民措施。
（四）服务环境良。服务设施齐全，办事指南清楚，政（事）务公开完善；工作人员仪容仪表端庄，工作环境整洁，无脏、乱、差现象。
（五）长效机制全。政风行风建设领导责任制和教育、监督、考核、奖惩等制度落实；从政道德教育、职业道德教育和政治业务学习经常化、制度化；内部管理制度完善，纪律严明；监督机制健全，对群众反映的问题及时处理，认真整改。
（六）群众评价高。窗口（单位）能经常性地开展业务学习培训，干部职工业务熟悉，能不断拓展服务手段，创造性地开展工作，全面完成年度各项任务，在各项评比、考核中成绩突出。接受社会监督的渠道畅通，群众投诉处结率100%，社会形象良好。
四、评选活动的方法、时间和步骤
各参加评选活动单位要切实负起责任，具体组织实施，认真抓好本系统“十佳满意服务窗口（单位）”的评选活动。评选活动从20*年6月开始，至12月底结束，分五个阶段进行：
（一）动员部署阶段（20*年6月-7月）