比如西部大开发中的建设问题,基层可能埋怨上级重视不够,支援不少;上级可能认为基层思想不解放,缺乏自力更生精神;再如管理高层,工商强调管理,税务强调收税,公安强调治安……等等,各家的信息资料都会不同,都会有意无意地为本单位利益服务。四是多方对比,可以比出矛盾,比出疑点来。五是交群众检验,例如这个单位有无贪污浪费,领导是否得力,总有群众敢讲真话。六是交实践检验,如市场是否繁荣,城市是否卫生,交通是否畅通,治安是否良好,都可以去看一看,比看报告要可信得多。某地区有无石油、天然气,可以查资料,问专家,但最终的办法还是打几口井探测一下。
由于秘书调查研究、处理信息的许多内容都属于社会信息而不是技术信息,缺管精确定量定性的依据,有时其真伪区别很大,必须认真负责鉴别真伪,去粗取精,去伪存真,才能为正确决策服务。
⒉鉴别资料真伪的重点
主要是抓报喜不报忧,与报忧不报喜两种倾向。这是历来领导人多次强调的,对于秘书来说,是常识问题,就不再详述了。
⒊鉴别资料真伪的难点
秘书区别信息资料真伪的难点,常遇到的有两个领域的问题:
第一、数据的鉴别问题。在以经济建设为中心的时代,秘书及其领导人在工作中,常常遇到大量的各种数据,用以说明问题,定量分析,总结成绩,计划未来。如何鉴别数据,就成为秘书的一项难点。试看下面十例:
()某县今年再发动群众植树造林亩,绿化面积连续十年每年增加;
()全国×、×年死亡人口各余万人;
()某厂某产品品牌价值经估算为亿元;
()某厂经过努力奋战,提前进入了年;
()某领导人一年深入基层天,走遍了个乡镇的村村户户;
()某厂发明的高新技术产品电力助动车,每小时可行车公里;
()我国居民个人存款已超过×万亿元;
()某教材稿费达万元;
()某县城年刑事犯罪案件件,比去年的件下降了倍;
()我国高科技上市公司已达到×。
以上,有的是不需要、不可能的(如);有的是广告宣传用语(如⒊⒋);有的是明显计算错误(如⒈⒉);有的是没有正确标准判断的(如是实验室数据,则实名制下公款私存仍无法分清,也是真假高科技难分)。这条都是比较普通的例子,稍有经验的秘书,应能发现这些数例的不科学。如果根据这些数据决策,多半会出现失误。
第二、事例的鉴别问题
这涉及到人事、事件、时间、地点、与事物的真伪程度、发生原因等许多方面。比如假典型、假先进、冤假错案,秘书仅从文书中是无法鉴别的。
对于上述数据与事例的鉴别问题,只能靠秘书的政治觉悟、科学水平、工作经验与踏实的调查研究去解决。但是,对上述问题提出怀疑则是高级秘书应具备的技能。当必须上报这些信息的时候,注明自己的疑问,供领导决策参考,将是有益的。
三、跟踪研究,模拟风格
草拟领导讲话稿,不仅是内容正确、文通句顺,还有个领导风格问题,领导人的讲话风格,与其经历、智慧、权位、个性与讲话的客观环境都有关系,比如对下级、对民主人士、对外宾讲话都不同。有时秘书还要代领导人复信,复给谁,如何复,又是很有讲究的问题。所谓“风格如人”,领导人的风格,是需要秘书去长期模拟和研究的。
四、坚定灵活,谏诤劝阻
我国古代某些朝代,设立有专职谏诤的官员,如唐代的魏徵就曾任谏议大夫。我国现代没有类似的官职设置,秘书是领导的服务辅助人员,而并非领导的谏客诤友。有人说秘书的最高境界是做领导的诤友,这是一种有害的误解。但是,