传授技术，深受班员的尊敬。通过一系列行之有效的办法，班员的业务素质得到了显著的提高。2002年10月，他本人代表ххх公司在省公司举行的“营业用电专业技能竞赛”中取得了二等奖的好成绩。
三、 心系千家万户，提供优质服务。
在市场经济条件下，电力企业的经营机制正在发生根本性的转变。作为电力营销工作的窗口单位，面对千家万户，提供优质服务就显得十分重要。ххх同志长期在营销班组工作，深刻地认识到这一点。无论是在生产一线或者是在营业大厅，他整日和用电客户打交道，他的言行举止乃至全班的工作作风、精神风貌、服务态度，都关系着企业的声誉和形象，也是优质服务各项内容的落实和体现。为做好这项工作，他首先对班员进行市场经济和转变经营观念的教育，使大家明白客户就是市场，就是效益的最基本道理，牢固树立“优质服务”思想。然后按上级指示精神和服务承诺，提出了具体的保证措施，切实为广大电力客户提供“优质、方便、规范、真诚”的服务。
报装接电班承担着ххх镇区居民“一户一表”改造任务，ххх同志做为该项工程的负责人在工程施工中始终把安全工作放在首位。在“户表”改造工程面广量大，任务繁重的情况下，始终以身作则坚持在施工现场，实地指挥施工。严把安全质量关，严格遵守相关安全规章制度，认真执行“两票三制”、“标准化作业危险点预控卡”、“安全联保卡”等安全措施，有力的保障了“户表”改造工程的顺利完成。施工中，执行“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针，极大地方便客户，让客户得到最大的满意。在某小区户表改造时，遇到几位年事以高的老大爷、老大娘，他们没有办法安装自己户内的配电盘，十分为难。ххх同志知道后，立即组织工作人员挨家挨户进行免费安装，直到每家每户的电通了，他才悄然离去。ххх镇区管辖总户数由“户表”改造前的一千余户发展到现在的五千余户。上述这些成绩的取得和他勇于奉献、勇担重任、勇当电力企业排头兵的精神是分不开的。
在全省公司开展学习李庆长同志的先进事迹后，更加鼓舞了他的工作热情，启发了他的工作思路。他以李庆长同志为榜样，认真实践“八项服务”服务承诺，为企业树立了良好的社会形象。随着电力营销市场不断的发展，用电客户的逐步增多，工作量也在不断增加，而班上的人还是那些人，车还是那辆摩托车，靠什么来积极完成工作和做到优质服务。是靠他的毅力和斗志及全班人员的团结、奋斗和奉献精神。随着电力客户不断的增长，工作量不断的增大，而用电故障也随之上升。为解决这一问题和真正做好优质服务工作，ххх根据班内的实际情况，制订了行之有效的措施，班上实行了24小时值班、节假日值班和无周休日制度。并且，他还向客户告知了自己的手机号码。做到有事必接、事事必理、理必理好。无论在任何时候，接到客户报修，立即出动，能在最快的时间内为客户排忧解难，保证客户安全、正常的用电。如在2002年11月间的一天深夜，管辖区域内河西十队的一动力客户因短路引起火灾，接到报修电话后，他带领工作人员在第一时间赶到现场，果断的采取措施控制了事态的扩大，将客户的损失降低到最低程度，保证了电网的安全。事后，在故障原因调查时，他又对该客户耐心进行了安全用电知识的宣传和安全用电思想的教育。ххх同志在工作中突出的表现得到了上级的肯定和广大客户的好评，他在省公司2001年开展的“电力市场整顿和优质服务年”活动中被评为先进个人。
ххх同志是一个在荣誉前不骄傲、挫折前不气馁，脚踏实地的干工作的人。他为企业和广大电力客户做了他们应该做的事。但是，按照“三个代表”的精神和“十六大”的要求，还有很大距离。他决心在“十六