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烟草专卖局长公司经理座谈会发言

等现代化管理工程,理顺全系统管理体制和管理模式,完善管理方式和管理手段,重视品牌建设和推行客户关系管理的现代营销,大力促进企业管理制度化、程序化、科学化,不断提升企业管理水平。三是加强党风廉政建设。努力构建教育、整顿、制度、监督“四位一体”的监管体系和长效机制。切实增强领导干部的廉政自律意识,抓好制度的执行、考核、督查、奖惩,进一步强化制度建设,不断增强制度的执行力。
  四、坚持多种措施并举,进一步促进网建工作水平再提升。
  一是以提高“三率一度”(订单预测准确率、客户订单满意率、销售增长率、品牌集中度)为目标,进一步完善按客户订单组织货源方案,实施预制订单工作。同时,按照上级要求,进一步规范业务流程、订单供货预测流程和供货标准。二是加强客户经理队伍建设,举办客户关系管理、市场营销、计算机应用、规范服务等培训班,进一步提高客户经理的市场分析、市场营销和服务水平。同时,开展争先创优活动,以此推进客户经理市场营销工作,提高服务质量和管理水平。三是进一步实施专销结合,访销、配送、稽查“三线”互控,提高市场净化率。同时,规范内部经营,强化内部管理,确保100%入网销售、100%落地销售、100%入户销售。四是围绕网络建设各项工作目标,按照改革市场化、管理一体化的要求,坚持整体推进,推行各部门齐抓共管网络建设再提升工作制度。
   五、打造一流专卖队伍,进一步适应和满足新形势和新任务的需要。
  一是突出创新,加强专卖队伍班子建设。首先健全各项规章制度,加强培训,改善他们的知识结构,创新他们的思维方式,提升他们的领导能力;其次规范考核机制,切实解决干部“能上能下”的问题;再次,打破正式工和聘用工的身份界限,在正式工中形成危机意识和责任意识,自加压力,积极进取,努力工作,在专卖队伍中形成“人人思进取,个个创业绩,处处讲奉献”的良好氛围。二是稳步推进,加强队伍教育培训。坚持“在学中干、在干中学”的方法,有计划地加强对现有专卖人员进行法律、计算机知识、现代营销与管理等知识培训,使专卖队伍逐步由工作型、经验型向知识型、管理型、服务型相结合的结构转变。鼓励专卖人员在职自学,不断提高专卖人员的文化素质和业务能力,使之满足新形势和新任务的需要,以尽快建立一支“政治过硬、纪律严明、作风正派、业务娴熟的富于战斗力和创造力的专卖队伍。三是深化改革,加强队伍制度建设。坚持实行竞争上岗的方式,解决专卖队伍中存在的“两多两少”和“能者上、平者让、庸者下”问题,建立与之相关的制度,增强专卖人员的责任意识和危机感,进一步提高专卖人员的工作主动性,努力开创专卖管理的崭新局面。积极探索末位培训制、待岗制、淘汰制,健全简便、科学、操作性强的考核办法。发挥典型示范效应,鼓励专卖人员忠于职守,建业立功,并辅之于精神和物质奖励,充分调动专卖人员的积极性。
  以上发言如有不妥之处,敬请在座的领导和同行批评指正。谢谢大家!
    

 

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