细心观察分层次，调查研究讲方法，职工年龄大小、知识结构、个人经历，男女性别这些不同方面带来的思想问题也是千差万别的，思想问题所表现的形式也是不一样的，应细心观察，。采取不同方法，就一般来说：老同志在沉默不语的时候、技术人员在情绪不高的时候、青年职工在不说不笑不高兴的时候，这时正是需要做好思想工作的时候，要通过谈心拉家长等了解掌握情况，并针对不同情况，采取不同方法，解决职工思想和实际问题。二是大道理和小道理的关系。坚持大道理管小道理、小道理服从大道理，该讲大道理的时候，必须要讲，只有在道理上讲清楚，才容易收到好的效果。三是处理好主动做与被动做的关系，对于主动找上门来，找领导谈思想解决问题的，应热情接待耐心听。针对不同情况给予疏导、解释、批评、鼓励。对于不能马上解决和答复的，要研究后认真做好善后工作。在平时工作中还要主动做好不同层次人员的思想工作，在对党员教育中，重点强调党员模范作用，针对实际情况，组织党课教育，对外勤人员要以表扬为主，肯定他们吃苦耐劳的精神，激发他们的工作热情，思想政治工作有针对性，在实际工作中才能收到一定的效果。
三、坚持群众性，党、政、工、团一起抓
思想政治工作的对象是人，因此具有鲜明的思想性，就其开展经常性思想工作的特点，又具有广泛的群众性。本人认为，开展经常性思想政治工作要坚持党、政、工、团一起抓，形成思想政治工作网络，这样在出现一些问题时，就能把握住及时发现，确定弄清，正确处理这个思想工作的三个环节。另一方面，发挥党团员骨干的模范作用，达到“榜样的力量是无穷的“效果。根据平时通信建设业务发展，要有目的的经常组织一些有益于身心健康、有意义的活动，启发职工团结向上的意识，并借以增强全体职工的凝聚力。
四、掌握灵活性是做好思想政治工作的必要方法
开展思想政治工作是在新时期加强通信企业建设，抓好中心工作的一个重要方法，在具体实施过程中，还必须掌握好灵活性，才能真正创造一个生动活泼，团结宽松的工作环境。在现在开展思想政治工作中，本人认为应注意把握“四个结合”、“一个区别”、“做有情领导”这几个环节。“四个结合”是“表扬和批评相结合，以表扬为主。普遍教育和个别帮助相结合，以教育为主。肯定成绩与物质奖励相结合，以肯定成绩为主。正常教育和开展各种有益活动相结合，这些做法是在开展经常性思想政治工作经常遇到的问题，应根据实际情况，灵活地决定其具体方法，达到职工能听进去，并愿意去做的目的。“一个区别”是：认真区别实际问题与思想问题的界线，在现实条件下，职工中存在有这样那样的实际问题，在调查研究基础上，确定解决的办法，而不能统归于思想问题。属于实际问题的能解决的尽快解决，暂时解决不了的，也要讲清道理。当然对一些属于思想问题的要做细致的思想工作，力求解决。“做有情领导”，这是做好思想政治工作保护职工积极性的一个重要方面，要刚柔相济，无刚则无权威性和制约力，无柔则无感染力和诱发力，我认为，应把握好“无情管理、有情领导”的度，做有情领导，就是要关心职工生活。在实践中，要注意在政治上关心职工进步，在工作中关心职工的苦与乐，在生活上关心他们的冷暖，注意帮助他们解决工作中生活中的实际问题和困难，在职工遇到婚、丧、嫁、娶等事情时，领导应该到场表示关心和慰问，领导关心职工生活，就能有效保护职工积极性，使职工积极性能持久下去，这是我们通信企业兴旺发展的需要。
总之，只有深入调查研究，了解职工“所思”、“所盼”、“所想”，积极解决职工的实际问题，才能使职工心情舒畅的干好工