通各种民主管理渠道，热情接待和处理职工来信来访，倾听职工群众的意见和建议。及时与有关部门协调，对待群众提出的问题，都能得到完善的解决。
（三）关心职工生活，维护职工利益，加大工会为职工群众说话办事的力度
实施送温暖工程，全方位，多渠道地对困难职工进行帮扶。我们要拓展工作思路，健全帮扶网络，完善帮扶措施，扩大帮扶范围，积极推进帮扶困难职工长效机制的建立。首先是建立困难职工档案，跟踪联系卡，确保帮扶的及时性，二是继续开展育才关怀活动，确保特困职工子女升学率，三是扎实开展“两节”期间送温暖活动，××年春节将至，工会组织将积极与党政配合，早准备、早安排，把党组织的关怀和温暖及时送到职工的身上，使每个困难职工家庭都能度过一个欢乐、祥和的节日。
（四）实施职工素质工程，努力提高职工队伍整体素质。
提高广大职工的整体素质，造就一支“四有”职工队伍，是发挥工人阶级主力军作用、巩固主人翁地位的重要保证，也是工会工作围绕中心，服务大局的具体体现。工会组织要切实加强职工的政治思想教育，职业道德教育，要以争创文明班组，文明岗位和文明职工活动为载体，教育职工树立爱岗敬业、诚实守信、开拓创新、勇于奉献的职业道德。队伍建设要以“六五五”创建活动为主线，在全厂范围内开展“文明示范岗”、“优秀班组”评选等活动，加强对车间、班组检查考核力度，根据各单位的任务完成、质量、安全等指标年终兑现奖罚，并作为评选争先创优的依据，通过开展多种有效的活动，来提升车间到班组的管理水平，打牢基础企业管理，为加快发展提供队伍保证。
（五）强化自身建设，努力提高工会工作的能力和水平。
我们要牢记工会是职工利益的代表和维护方，全面履行各项社会职能，不断提高动员群众、组织群众和服务群众的能力，更好地发挥党联系职工群众的桥梁纽带作用。工会组织要坚持组织学习和个人自学相结合，不断提高学习的自觉性，要通过参加组织、培训、研讨交流、评优评先等形式，全面提高工会干部自身的文化素质和业务技术素质。
积极深入开展建设职工之家活动。按集团公司要求，××年我们将积极推动基层工会真正成为职工信赖的职工之家。
各位代表、同志们，淮北钢丝绳厂的工会工作思路、目标任务已经明确，让我们在厂党总支的正确领导下，以改革发展稳定为己任，以实现厂跨越式发展为动力，以提高广大职工家属生活水平和生活质量为目标，团结一心，扎实工作，开拓创新，为全面实现淮北钢丝绳厂××年各项工作任务而努力奋斗！
谢谢大家