200年公司行风建设服务会议发言稿
益。这就要求公司各专业的干部职工,都要从思想上认识到做好优质服务工作的重要性,牢固树立“大营销”观念。
二、强化监督,大力纠正行业不正之风
电网行业如果出现不正之风,既严重损害电网企业的声誉,又危害经济社会健康协调发展和社会的稳定,因此,在努力增强优质服务与强化行风建设的同时,必须坚决纠正各种不正之风。
一是要加强制度建设。要进一步清理工作流程,用制度规范工作行为,建立和完善责任追究制度及考核办法,进一步铲除滋生不正之风的土壤。
二是要加强监督检查。公司优质服务办公室和纪检监察部门要经常到基层、到客户中去,实际调查和了解,掌握第一手资料,对发现的问题要及时坚决纠正。要充分发挥社会监督员的作用,及时发现工作中存在的问题。各供电分公司要加强对供电服务投诉举报电话的管理,建立规范的投诉举报查处程序,做到有登记、有落实、有结果、有反馈,实行闭环管理。公司各级行风建设及纠风工作的职能部门要加强调查研究,对发现的苗头性、倾向性或者是普遍性的问题,要及时采取有效措施加以治理,防止蔓延。国家电网公司把治理商业贿赂作为今年反腐工作的重点,这也是我们行风建设工作的一个重点。要重点打击在业扩报装中的不正当交易和商业贿赂行为,坚决纠正损害客户利益、损害企业利益、影响行业形象的不正之风,从源头上把好行风建设关。超级秘书网
三是坚决查处不正之风案件。监察、纪检部门要坚持以查案促纠风,对损害群众利益,损害公司利益和公司形象的不正之风问题,坚决做到发现一起,查处一起,并且要从重从严。
同志们,行风建设及优质服务工作直接关系到公司发展和公司形象,关系到每一个员工的切身利益。各单位一定要高度重视,认清形势,明确责任,扎实地开展工作,在市委、市政府和省公司党组的正确领导下,努力开创公司行风建设及优质服务工作新局面!
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