丰富时效、开展生动的形象教育：2008年公司党总支在抓党风廉政建设理论教育的同时更注重实效教育，为了提高全体党员的责任感和荣誉感，对全体员工进行爱国主义、集体主义和良好的道德风尚教育，7月30日公司党总支组织全体员工举行了隆重的升国旗和文明单位揭匾仪式。9月3日是中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利周年纪念日。为了纪念这一伟大的历史时刻，公司组织了全体党员参加了市委政府组织的纪念抗日战争暨反法西斯胜利60周年的“勿忘国耻、振兴中华”的主题活动，全体党员站在幅揭露日本帝国主义的滔天罪行的翔实图片面前，各个感到了义愤填膺，深深感受到了日本帝国主义的侵略给中国人民带来的巨大的伤害，同时也被伟大的中国共产党领导、团结中国人民与世界所有反对战争、爱好和平的人们一起，经过艰苦顽强的斗争，打败了日本帝国主义的侵略，为世界反法西斯战争胜利做出了巨大的民族牺牲而感染，追昔往日，历史证明了只有坚持中国共产党的领导才能实现民族振兴，国家富强和人民幸福。 （九）切实抓好行风建设、树立企业良好形象 1、成立领导机构、制定具体措施：2008年是光明热电公司组建成立以来工作任务最重的一年，这一年公司新接入供热面积75万平方米，总供热面积将达到270万平方米，在冬季供暖期公司新、老厂

两个热源点都要满负荷运行，因此在夏季我们要对所有供暖设备进行大修和不热用户、新接入网用户的供暖系统进行改造，为了确保在紧张工作的同时开展好行风建设工作，扭转部分领导、员工把工作重点放在生产工作而轻视软环境建设工作的不正确思想，公司成立以党政一把手为组长、副职为副组长、部门负责人为成员的软环境建设工作领导小组，细化了行风建设具体实施步骤，明确了行风建设各级领导的责任和各阶段的工作任务，为了提高部门领导的责任意识，公司在2008年度的行风建设中实行了“三挂钩”制度，即把行风建设活动的开展情况与经济考核挂钩，与窗口单位领导全年工作业绩挂钩，与公司年末的评先评优挂钩，真正把行风建设工作的任务落实在了各级管理人员的肩上。 2、加强软件建设、提高服务质量：为了提高员工服务意识公司制定了员工文明服务行为规范。在市中心位置新装修满洲里光明热电公司营销收费大厅，营销部和热力稽查联合一起办公，为客户的供热政策、用热常识和用热业务的咨询受理等工作提供了便捷的服务途径。同时为了做到对外营业和服务中要做到公开透明、规范操作、提高效率公司制定了窗口服务员工的文明服务用语和服务忌语，严格要求公司员工对待用户要做到言行举止要文明，对待客户要热情、解答咨询要耐心、受理投诉要重视、故障保修要迅速、计量收费要准确、服务反馈要及时。为了加强外部监督，公司目前面向社会各界聘请了十名社会监督员，定期召开监督员征求意见会议，广泛征求社会群众的意见，并能做到及时整改。 3、加强设备治理、提高供热质量：为了提高供热质量和提高用户的满意率，公司在2008年度夏季对公司老热源点供暖设备进行了全面大修、利用新电厂设备全停的机会对影响供热安全的一次网除污器不能在供热期间清洗的情况加装了旁路管道，提高了供暖期间的安全，满洲里光明热电公司2008年要增加供热面积70万平方米，供暖热用户将接近3万户，为了保证9月25日能够如期供暖，公司外网车间换热站的女值班员与男同志一样没有节假日的休息，每天奋战在外网管道、换热站的施工现场。同时为了保证供热初期的安全生产，公司成立了供暖初期应急抢修小组，配备了应急抢险车辆和工器具。热力稽查和生产部门对冬季供暖期进行了热负荷预测，生产部针对供热面积的增加和对天气情况的

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