动积极、健康、有序的开展。按照党团活动制度有计划地组织党员、团员学政治 、学理论,召开生活会,树立高尚的价值观和人生观,使之成为工作岗位上的业务尖子和岗位能手。2009年3月参加市局组织的青工比武中涌现出了3名青年岗位能手。其中党员2名,团员1名。如黄丽明同志获得市公路局乒乓球赛第一名,并是省局乒乓球团体冠军主力之一。彭恩德同志获得市处青年卡拉ok赛三等奖,为我站获得了殊荣。二是设立阅览室,全面实施市处“六个一”读书育人计划,引导职工开展读书自学活动,规定每人交一份读书心得体会,从4月份至年底,全站共交读书心得140份,大大提高了职工的读写能力和文化素质。三是制定和推行“三会一课”制度,提高了党员、入党积极分子及全体干部职工的政治水平和思想觉悟。坚持每月一次党课,组织职工学习了江总书记“三个代表”重要思想,“七一”讲话、《中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定》等,并进行了学习效果测试。四是定期开展每季一次的业务比武,共分业务测试、点钞、验钞、填报表、文章书写和内务整理6个项目。为迎接市局全线业务考试,4次组织全体干部职工集体授课、学习和考试。
(三) 活跃生活 凝聚人心
开展丰富多彩的文化体育活动是我站特色工作之一,日常参加活动的职工达到80%以上。通过举行技术比武、岗位练兵、卡拉ok赛等活动促进了职工之间的团结,增强了集体凝聚力,大大充实了职工业余生活,从思想及行为上都起到了约束和导向作用,用正确、健康的东西去占领青年人的时间阵地和思想阵地,为集体各项工作的顺利开展提供了思想保障。
——站部3月8日组织职工召开了“纪念三八国际劳动妇女节座谈会,充分肯定妇女在收费工作中发挥半边天的作用。工、青、妇组织联合举办了“党在我心中”为主题的“庆‘五一’迎‘五四’演讲比赛、辩论大赛暨联欢晚会”和“庆七一‘党在我心中’知识大赛”和业务技能大比武。使广大职工增加了胆识、培养了能力、锻炼了口才。
(四) 擦亮窗口 文明服务
形象是生命,形象是效益,是所有工作的主线和方向。我站本着“树立服务意识、光大三星收费形象”的原则,不断加大形象建设力度,提高文明服务质量,加强社会监督,美化服务窗口。
——组织全站职工开展站区,亭区春季大扫除,清除冬季无法清理的卫生死角,擦亮了窗口。制定《文明示范窗口八条》,以工作实践为基础,严格了服务规范,充分展示了窗口行业形象。对岗上纪律常抓不懈,由监控室负责对收费员从坐姿、文明用语、是否聊天和嘻笑打闹,对亭外执勤员从交接岗、站姿、位置、敬礼、指挥手势,以及对收费亭区卫生、收费亭内物品摆放等进行严格的监督和管理。
——增加文明服务设施,包括:急救药品、维修工具箱、行路指南、饮用开水。为司乘人员提供行车指南和服务,并自觉接受社会监督。
——在广场设置了收费公告牌,公开收费标准,收费用途、监督电话,并向社会郑重承诺。
——及时报道站内动态,在本系统内部刊物上发表新闻稿件共计10余篇。年内办板报十二期,以版面新颖、板书规范、绘图精美,受到了局领导及各科室人员的广泛好评。
(五) 乐于助人 无私奉献
我站经常对职工进行思想道德教育,提高职工自身素质,加强职工“全心全意为人民服务”的意识,好人好事层出不穷。
——2009年7月3日上午8:40左右,一辆东风货车在即将驶入收费车道时突然失控撞在安全岛上,油箱漏油