核验收,给予了好评。
我院自6月份实施单病种限价工作以来,在全市卫生系统处于领先水平。11月份,市政府相关领导对单病种限价工作调研时,给予很高的评价。
三、加强行业作风建设,重视诚信服务
*同志在行风建设方面,推行了一系列寓教育、制度、监督于一体的综合治理措施,在医院营造了“红包”、“回扣”不想拿、不能拿、不敢拿的氛围。医院向社会公开承诺为“无红包医院”,并公开承诺举报“红包”查处1例,奖励举报人收受“红包”数额10倍的金额,承诺以来无一例“红包”、“回扣”举报。被市卫生局推荐为全市“医德医风示范医院”。3月11日*又作为医院代表向全市医学同仁们发出了“维护人民健康权益,创建拒收红包医院”的倡议,市区各医院积极响应,纷纷在“拒收红包”倡议书上签字,净化了医疗卫生系统的行业风气。同年12月20日,举行了“无红包医院”挂牌仪式,并召开了新闻发布会,进一步接受广大市民和服务对象的监督。在政协、人大代表行风调研中均对该项工作给予了充分的肯定。*同志还坚持诚信服务,医院率先在门诊实行超市式服务收费清单,住院病人服务一日清单和触摸查询系统。6月又首推药品明码标价。此举受到了市卫生局和社会的广泛认可,*电视台、江苏卫视等先后报道了这种做法,*市卫生局经过认证于在全市卫生系统推广。
四、重视医院文化品牌建设,增强员工的凝聚力
*同志善于学习,及时汲取先进的医院管理理念,重视医院的文化品牌建设,在他的倡导和提议下,率先在全市卫生系统,推行了医院标识设计(vi),并进行了医院品牌商标注册,并在医院门诊楼、医技楼、住院楼全面推行,设计了医院文化伞,为医院文化注入了新的内涵。*提倡和鼓励团队协作精神,提出塑造“在技术上追求精益求精,服务上追求至善完美,信用上追求真诚无欺”的医院形象,制订“求精、求新、求诚、求实”的医院精神,制作院徽,谱写《在我眼里、在我心里》的院歌,组织全院职工开展春节联欢会、趣味运动会、扑克牌大赛、演讲比赛、诗歌朗读、青年卡拉ok歌唱比赛,举办评选“十佳员工”、“岗位能手”、“明星护士”等活动,同时采取了以正面激励为主的方法,从循环开展“创优质服务百日无投诉”活动,今年又丰富了竞赛内涵开展“质量、安全、优质服务百日竞赛”,极大地调动了职工的主观能动性。9月30日以成功抢救“胎盘植入伴弥漫性血管内凝血”的张晓凤为原型,自编自演配舞诗朗诵《生死马拉松》节目参加市卫生局国庆节调演,获得了全市一等奖。先进管理理念及医院文化的推行,在全院营造争创服务一流、技术一流、业绩一流的良好氛围,塑造了独特的妇幼形象,提升了医院的品牌地位,门诊病人、住院病人满意度调查率常年维持在95%以上。
五、整合资源,拓展医院发展空间
1996年前,妇幼保健院仅占地9800平方米,床位200张,门诊诊疗15万人次,随着医院的业务不断发展,医院的规模束缚着事业的发展,经过充分论证,在*院长的主持下,医院先后与市妇幼保健所合署,实现了临床与保健的结合;与计划生育指导所进行资产重组,利用计划生育的网络,迅速占领了妇、产、儿的医疗市场,使得医院的医疗市场份额从最初四分之一,迅速提升到二分之一;兼并了只有一墙之隔的市红十字医院,为医院发展赢得了空间,使医院在短短几年内迅速发展成为了一所集医疗、保健、教学、科研于一体的综合性医院,规模由原来占地9800平方米扩大到12925平方米,床位