今年以来，我们始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以提高民族宗教领域的思想道德素质和科学文化素质，培养有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民为目标，围绕民族宗教事务管理，扎扎实实地开展“文明城市、文明单位”创建活动，推进三个文明建设协调发展，全体干部职工的思想道德素质、科学文化素质、依法行政能力、业务技能等方面都有明显提高。主要做法是：
一、加强组织领导，完善工作责任机制，将创建工作落到实处。委局党组高度重视“文明城市、文明单位”创建工作，把两个创建与提高民族宗教执法水平和服务能力紧密结合起来，列入重要议事日程，加强领导，强化责任，周密部署，狠抓落实，把创建工作与民族宗教工作一起研究、一起布置、一起落实、一起督查、一起考核，切实从思想上、组织上、具体措施上全面进行落实。委局成立了创建工作领导小组，由委局党组书记、主任（局长）任组长，副主任（副局长）任副组长，各科室有关人员为成员，负责创建工作的组织、指导、协调工作。根据市委、市政府和市文明委关于“文明城市、文明单位”创建工作的目标要求，结合民族宗教部门实际制定了相关文明创建规划，明确创建工作重点,并通过岗位责任制考核和相关制度，对创建目标及具体措施内容进行细化量化、逐项落实。机关所有人员实行“一岗双职”，抓业务工作与抓文明创建有机结合。在全市实行“路段长制”和共建社区动员会后，委局明确由副主任（副局长）担任路段长和共建负责人，并指派专人担任联络员。为了确保“文明城市、文明单位”创建工作落到实处，在所属路段悬挂宣传横幅、张贴标语、印发宣传材料、慰问清洁工人等，并坚持每周五下午到所属路段清扫垃圾杂物（若遇阴雨天，则在单位学习有关创建文件材料）。坚持定期到结对帮扶的社区检查指导，并给予建议和力所能及的支持。由于上下动员，在本单位形成了浓厚的“文明城市、文明单位”创建工作氛围。
二、加强从政道德教育，提高干部队伍素养，营造崇尚文明乐于奉献的良好道德风尚。坚持把提高干部队伍文明素质作为“文明城市、文明单位”创建的一项基础性工作来抓，从干部队伍思想实际出发，以“三个代表”重要思想为核心，着重围绕党性党风、从政道德、职业道德、公民道德、勤政廉政等内容深入开展了一系列道德教育活动。在工作中，以贯彻八项制度为基础，以坚持“十对照、十检查”为依据，开展研读观看《中国共产党党内处分条例》、《干部从政道德教育读本》、《悔罪》等书籍及《失衡的秤》、《赌之害》等反腐题材影片，学习贯彻十六届六中全会、十七大精神等集中专题学习讨论会。通过组织专题报告会、专题大讨论、人人撰写学习体会文章等形式，进一步形成了诚信敬业、勤政廉政、无私奉献的良好风尚。强化服务意识，接待来访者坚持做到：“三有”、“四要”、“四个一”（“三有”是：来有迎声、问有答声、走有送声；“四要”是：要耐心听取陈述，要明确回答问题，要正确宣传政策，要做好思想工作；“四个一”是：一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶暖心、一片真心办事）。
三、深入开展效能建设，增强服务意识，全方位展示民族宗教部门文明形象。把提高效能、创新服务作为“文明城市、文明单位”创建的一个重要着力点，抓制度促规范，抓精简促效能，抓服务树形象，对委局各项管理制度进行了进一步修订完善，把日常考核、动态考核和年终考核结合起来，确保各项制度落实。进一步深化审批制度改革，抓好政务公开内容拓展，会同市政府法制办对行政许可项目进行了清理，