放《马场社区归侨侨眷调查表》和《马场社区少数民族调查表》，系统地掌握了整个社区归侨侨眷的基本情况。并根据基本情况的不断变化，随时了解，掌握实情。
二是制定和完善民宗侨工作发展计划。我们从社区地域环境，少数民族、归侨侨眷的需求等实际出发，本着立足社区，为、少数民族、归侨侨眷服务，发挥少数民话、归侨侨眷作用，保护他们的合法权益等。三是把民宗侨工作纳入目标管理责任制，按照区民宗侨办的工作计划安排，将工作任务职责，分解到部门和责任人，做到有部署，有考核，把这项工作落到实处。四是充分利用现代化手段，将社区少数民族、归侨侨眷的基本情况分类排队，输入了微机，建立了社区少数民族、侨友百帮咨询服务台。结合12个社区居委会配置的微机、电视机、影蝶机、录像机，全方位多层次的开展民宗侨工作。五是在街、居、楼（院）三级社区服务网络中增加了少数民族、侨务服务的内容，每月一次的“为侨服务快车进社区活动”，做到了切实为少数民族、归侨侨眷解决生活中的实际问题，并借助开设的12个为民宗侨服务热线电话和街居无假日办公的有利条件，与煤、水、电等职能部门直接联系，全天侯为社区的少数民族、归侨侨眷服务。
三、开展主题活动，把保护少数民族和归侨侨眷合法权益融入社区工作中。民宗侨工作的宗旨是为少数民族、归侨侨眷服务，凝聚人心，发挥他们的作用，这是一项利用民族团结和进步发展的重要举措，特别也是一项充分调动归侨侨眷这一社区强势人群发展社区工作的新思路，它蕴含着巨大的发展潜力。在民宗侨工作中面临的任务就会越来越重。只有把民宗侨工作延伸到社区工作的方方面面，开展丰富多彩、形式多样的主题活动，才能真正把民宗侨工作融入社区。
首先开展了“为少数民族、归侨侨眷送爱心”的主题活动。做到贴近他们，了解他们，热心为他们服务，赢得他们参与社区建设；我们在辖区内开展“送温暖、办实事”的社区服务活动，联合驻街煤水电等与生活密切相关的部门入户为归侨侨眷免费服务，帮助他们解决一些生活难题，并为社区的所有少数民族、归侨侨眷发放了“爱心卡”，如果遇到生活难题可通过热线直接寻求帮助。每年我们都出资邀请驻街医院、保健单位举办大型医疗咨询服务活动，免费为归侨侨眷查体，提供医疗咨询。定期走访特困少数民族家庭和归侨侨眷也已成为我们日常工作的一部分，每年开展的冬季为民办实事活动中，街领导亲自带队为困难少数民族家庭和侨眷送去米、面、油等生活用品。一名处级领导还与一家侨眷困难户结成了帮困对子，长期对他们一家进行帮困。办事处主任办公会为少数民族、侨解决疑难问题共46件。
二是开展“归侨侨眷真心回报祖国，回报家乡，回报社区”的主题活动。我们注意发挥归侨侨眷的优势，充分调动他们的积极性，为祖国、为家乡、为社区做贡献。比如，社区侨联委员刘增褆既是劳卫里社区老干部理论学习组的骨干，又是侨联艺术团的积极分子，他经常主动担任理论学习组的教学任务，并积极参加艺术团的演出，为维护社区稳定和活跃社区文化发挥了作用。比如整治佟楼中学门前的环境秩序，为三合里小区、文静路等解决多年没有路灯的问题，为卫星里铺设200多米路面等问题，都是采用归侨侨眷的建议后完成的。我们还通过调查，了解归侨侨眷在国外亲属的情况，利用社区宣传阵地及时宣传侨法和侨务政策，增强了侨界人士回国投资办企业的信心和勇气，鼓励他们为区街经济建设做贡献，为马场社区的发展注入了新鲜血液。
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