由“热点、难点”问题调查带来的启迪
日前，笔者和工会的同志下到部分车间、班组检查工作，通过听取汇报、个别了解以及结合平时把握的情况综合分析，调查了解了一些职工群众最为关注的“热点、难点”问题。从调查了解的情况看，广大职工群众是顾大局、思改革、盼发展、求稳定、保平安的，虽然目前我段面临很多困难，用人用工制度改革的力度比较大，但总的来说，职工队伍基本上是稳定的，他们支持和拥护改革的态度不变，关注企业发展的意识不断提高，依然是企业改革、发展和稳定的中坚力量。由于社会生活的多样化，那些“上有老，下有小”的中年职工的家庭和经济生活也受到各种困扰，同样，年轻的职工思想比较活跃，价值取向产生不同程度的变化，因而也引发了一些职工关注的“热点、难点”问题。主要反映为：
一、关心企业效益和职工收入。目前企业的困境，造成职工收入减少，部分职工还因疾病、子女就业上学、灾祸等原因，生活拮据。有的职工说，我们要求不高，只要效益满足就行；工作环境不讲恶劣，只要工作顺心就行；效益收入不讲高低，只要生活够用就行。尤其是在当前减员增效的情况下，有的职工认为，虽然企业的人员减少了，但并没见效益上来。
二、害怕的是没有岗位。减员措施的推行，加重职工的不稳定感，有的职工担心改革改到自己头上岗位保不住，担心自己文化低转岗后再竟争上岗难，担心以年龄为界一刀切，担心改革措施不公平等。
三、分配不公仍部分存在。有少数车间班组在这方面职工群众意见较大，主要是分配方案不合理，等级悬殊过大，透明度不高。
四、痛恨的是腐败现象。大多数职工说，对社会上的腐败现象大家都很痛恨，但那不是自己操心的事，最痛恨的是一些本单位、本系统的腐败。大家反映，对职工出差的差费可以减，对职工学习（函授）的学费可以不报、必要的成本支出可以核减，但招待费为什么就不可以减？希望进一步加大宣传和惩治的力度。
五、最难的是子女就业没办法。许多职工居住沿线，子女因长期就不了业，成为家里的老大难，职工天天白天思、晚上想，苦于没有门路。更多子女的职工，自己已到了快退休的年龄，随时都可能内退，而子女一个都没有安排，或都没有正式职业，感到十分为难，不同程度地影响安全生产。
通过此次“热点、难点”问题的调查了解，至少我们从中得到了三个方面的启迪。
启迪之一：增强群众观点是做好思想政治工作的首要前提。江泽民同志曾经指出：“在思想政治工作中必须坚持群众路线，深入实际调查研究，决不能搞官僚主义、形式主义、强迫命令。一切为了群众，一切依靠群众，一切相信群众，我们党就能获得取之不尽的力量源泉。”人民群众是历史的创造者，是我们党的力量源泉和胜利之本，只有树立了这样的基本观点，我们才能摆正对职工群众的基本态度，才能摆正思想政治工作的位置；只有深入职工群众，才能了解和理解职工群众；只有关心职工群众，才能发动职工群众；只有反映职工群众的意愿，满足职工群众的要求，才能赢得职工群众的信赖和支持。调查中，我们了解到，现在有一些干部的“群众落后论”的思想比较严重，认为自己的觉悟自然要比职工群众高，另眼看待，甚至盛气凌人；有的对职工的呼声、疾苦和冷暖不闻不问，漠然置之，在感情和作风上日益脱离群众；有的民主意识淡薄，工作作风简单粗暴，动辄指责、埋怨、训斥，不注重调查研究，凡事以我为中心等，结果造成了干群关系日益紧张，对立抵触愈演愈烈。就这样的状况，我们的思想政治工作渠道能畅通？我们的改革能得到职工的拥护？因此，我们的领导干部要牢记党的宗旨，切实从思想上树立群众观点，把一切相信