尊敬的行领导：
这一年来，年我分理处担任副主任主持工作。全国银行业都毫不例外的经历了资本市场暴风骤雨般的冲击和洗礼，同时农业银行完成了股份制改造上市的前期工作，分理处还经受了因合并机构带来的存款挤兑，经过这一年，分理处也将勃发出新的生命力，升格成为二级支行。
分理处的九名职工在行党委的正确领导下，回顾这一年来。经受住了资本市场的冲击，守住了阵地完成了工作任务，有的方面还表示得相当突出。12月末，各项存款万元，各项贷款万元，超额完成本利丰销售万元，完成基金销售多万元，完成网银户，短信通54户，电话银行户，借记卡张，贵宾卡户，贷记卡户，实现代理平安万元，实现中间业务收入万元，实现净利润万元。
述职如下：总结全年工作。
首先。必需加强内在修养，精通外部业务，自己利用工作和业余时间阅读了大量书籍和上级行各项文件规章制度，学习了新知识，接受了新观念，用心领会“细节决定成败”企业执行力的精髓”思考“企业文化”建设的临时性、基础性、艰巨性和一旦建成它所带来的巨大效益。积极参与了银行业资格认证考试，并以优异的效果通过了银行业基础知识》个人理财》科目的考试，参与了市分行第四期网点负责人和支部书记培训，并在125名学员中以优秀学员的身份毕业。
二、团队的精神面貌积极向上。服务态度、服务质量取得长足进步。
思索着怎样把企业文化建设的理念运用到工作中，追求自己提高和进步的同时。尝试把儒家的仁爱思想引入工作。正如孔子所言，道之以政，齐之以刑，民免而无耻，道之以德，齐之以礼，有耻且格。使员工从根本上树立一种责任感和使命感，让职工能自觉加强学习，加强修养。致力于把分理处建设成为一个员工之间相互协作、相互信任、相互尊重、团结和睦的职工之家，实现员工个体和分理处集体的共同发展，对员工既严格管理又关心爱护。分理处杨世平的公公去世，处没有当班的全体员工在李行长和熊行长的带领下前去慰问；刘典凤的母亲和田德鑫的公公生病住院，分理处的员工大家一起下班后送上鲜花表示慰问。分理处员工的精神面貌、日常工作和学习都是健康的积极向上的特别是服务态度得到很多客户的好评。
分理处派出了3名职工揽括了所有参赛项目的80%奖项，年5月份支行组织的业务技能竞赛中。分理处的集体荣誉感得到大大的增强，字全体员工心中有着一个朴素的信念：农行不给分理处抹黑，走出不给农行抹黑，走向社会不给农行抹黑，这是责任。
三、任他风吹雨打。
买基金，今年的资本市场是疯狂的连街上的棒棒和老太婆都知道买股票。来钱快。一到新基金的发售，排着长龙到银行取存款买基金，股市上甚至传唱着《死了都不卖》和改了歌词的国歌》钱进，钱进…资本市场对银行负债业务的冲击可见一斑。再加上平湖分理处与分理处业务的合并，原先平湖分理处的客户几乎把到期的定期存款都取到就近的信用社，对我今年的存款冲击真是雪上加霜。但是还是改进服务争存款，四处寻找关系挖存款，走访低风险客户要存款。所以，尽管定期储蓄存款有所下降，但是对公存款上涨了700多万，银行卡存款上涨了1000多万，低成本资金在总存款中的比例上涨了11个百分点。
四、积极配合个贷部。主动防范信贷风险。
只有最优质的信贷资产，视资产业务为我整个业务的生命线。才可能有我最好的效益，否则一切的努力都是竹篮打水一场空。无论是市场的开拓，贷款的发放，贷款的催收，以及各项报表和数据的清理，分理处的每一个员工都给予最大的支持。配合个贷中心发放二期