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浅谈如何办文上为领导提供优质服务

浅谈如何在办文上为领导提供优质服务  

在当前全面落实科学发展观,积极实践维持黄河健康生命新理念的形势下,办文工作如何适应新形势发展的要求,进一步改进工作,为领导提供优质服务,笔者认为应把好“三关”,让领导腾出更多的时间和精力想大事、抓落实,做到“三勤”,努力提高办文本领。

一、把得少,切实减少数量,减轻领导同志阅批文电负担

1、收文办理,坚持适当、合理分流的方法,对上级安排部署工作比较明确具体的文电,直接送有关业务部门办理,部门视情向领导报告。对下级报来的一般性请示件,直接送有关业务部门提出初步意见后送领导审阅。

2、发文办理,可发可不发的文件坚决不发,尤其是那些一般性号召部署多,可操性强的具体措施意见少,内容空泛,没有多少普遍指导意义的文件,坚决不发。对可由部门自行研究确定解决的比较具体的事务,由部门直接办理,减少分流一部分公文。

3、充分利用现有的办公自动化网络,对能在网上发布的领导讲话、一些简单的会议通知等,不在发文,再减少一部分文件。

二、把得好,努力提高文电起草质量,争取领导少修改、不修改

1、内容要精炼,现在大家都很忙,尤其是领导同志,每天的日程都安排的很满。因此,文电的简明、精炼、篇幅不宜过长,杜绝空话、套话,不要言必称提高认识,加强领导等等,对那些说了作用不大,不说也无妨的话尽量删除,减轻领导同志阅文时间。

2、把握领导意图要准确。平时要多注意学习党的路线、方针、政策,认真钻研上级的工作部署安排等,因为领导意图都是从这些东西里面来的,这是领导意图的根源。还要主动了解近期领导的工作重点、工作要求措施等,这些都是领导意图的具体表现形式。最后还要善于揣摩领导思维方式、语言风格,并尽量把它们用书面化的语言反映到公文中去,这样就比较容易得到领导的认可和接受。

3、体例、格式要规范。时刻保持兢兢业业、一丝不苟的作风,对经手的每一份文件,都要精雕细刻,精益求精。特别是在一些技术性的细枝末节上,切不可大意放过。比如公文中的“引文”、标点符号、数字、计量单位和层次序号等等,都要仔细核对,力争做到规范统一。

三、把得巧,处理好质量和效率的关系,不耽误领导同志工作需要

要注意摸索办文工作的规律,对各类办文的急缓程度做到心中有数,处理起来做到举重若轻,运用自如。1、对一般性的、不牵动大局或工作量较小的公文如:“会议通知”、“会议纪要”、“函”等,工作量不大,工作难度比较低,应坚持速来速办,来则即办,抓紧完成。2、对时间要求比较紧的公文,也应快办速办,不要误了时间。但应把握好两个问题,一是切不可因为时间要求比较急就粗技大叶、疲于应付;二是处理好急和“静”的关系。在急中应当保持冷静,切忌忙中出错。3、对一些能借鉴的东西尽量加以借鉴,不做无效劳动。比如有的公文的主题词标注,可以参考以往类似公文的标注用词;转发类的公文,可参考上级机关标注用词,不必自己再翻查主题词表。

    四、做到“三勤”,进一步提高办文本领

    一是勤学习。要向书本学,学习国家行政机关公文处理办法,学习中国共产党公文处理条例,通过学习,掌握扎实的业务理论知识。要向领导学习,领导同志站得高,看得远,对问题认识深刻,见解独到,尤其是领导同

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