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尽职尽责为己任敬业奉献铸辉煌

顽强的团队精神战斗在各自的工作岗位上,以确保为来馆宾客及时提供干净、整洁、安全的住宿环境。这一切的一切,我们都看在眼里,记在心中,抢房间、时间紧、人员不足,我们就与同事一同进段包房,因为我们视同事如“兄弟”,我们在艰苦的工作中学会了也懂得去珍惜和爱护与自己朝夕相处、共同拼搏的“战友”。在最困难,最严峻的那段日子里,我们也得到了部室领导的帮助与关怀,她们以身作则,身先士卒,每天到楼层帮忙撤被服、收垃圾、搞卫生。在退房多,人员少,客人即将入住不容不得半点拖沓的情况下,客房部没有了角色之分,没有了上下级之别,有的只是共同的目标与愿景,只是集体的利益,只是手把手、面对面、肩并肩的责任与奉献。
在日常管理中,我们确实遇到了很多难题,但面对困难与挫折,我们从未寻找任何借口,而是一直努力寻求解决办法。海浪的品格就是无数次地被礁石击碎,又无数次地扑向礁石;蜘蛛的网,无数次地被摧毁又无数次地被修好。班组建设也是如此,只有锲而不舍的精神才能打造出高技能的人才队伍;只有保持一颗积极、绝不轻易放弃的心,坚持下去,才能成功。
有句话说得好,“人生可以平凡,但不可以平庸;人生不一定伟大,但一定要崇高”。所有客房人在平凡的岗位上,任劳任怨,勤勤恳恳,以奉献之心干工作,以诚信之心迎宾客,以友爱之心对他人。面对每位来馆宾客都做到“您字当先,请字当前,微笑不断”。面对不理解和辱骂,我们能够忍耐;面对挫折和困难,我们没有徘徊。委屈服务做到“忍”,微笑服务做到“甜”,文明用语做到“响”,热情服务做到“诚”。这一举一动,一言一行都无不体现着我们客房人的良好风貌。
爱岗,是我们的职责;敬

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